1. Загальні положення

Редакція часопису забезпечує прозорий, неупереджений та конфіденційний розгляд скарг, пов’язаних із можливими порушеннями академічної доброчесності та публікаційної етики на будь-якому етапі редакційно-видавничого процесу.

Порядок розгляду скарг ґрунтується на:

• рекомендаціях Committee on Publication Ethics (COPE);
• Політиці академічної доброчесності та публікаційної етики часопису;
• принципах справедливості, добросовісності та пропорційності.

2. Особи, які можуть подати скаргу

• автори;
• рецензенти;
• члени редакційної колегії;
• читачі;
• інші зацікавлені сторони.

Подання скарги не тягне жодних негативних наслідків для заявника за умови добросовісності звернення.

3. Підстави для подання скарги

• підозра у плагіаті, самоплагіаті, фабрикації або фальсифікації даних;
• порушення правил авторства;
• незадекларований конфлікт інтересів;
• порушення конфіденційності під час рецензування;
• упереджене або неетичне рецензування;
• дискримінаційні або некоректні дії учасників публікаційного процесу;
• порушення встановлених редакційних процедур.

4. Порядок подання скарги

4.1. Скаргу подають у письмовій формі на офіційну електронну адресу редакції.

4.2. Скарга має містити:

• прізвище, ім’я та контактні дані заявника;
• чіткий опис суті скарги;
• посилання на конкретну публікацію або етап процесу;
• підтверджувальні матеріали (за наявності).

4.3. Анонімні скарги розглядають лише у випадках, коли надана інформація є достатньо конкретною та обґрунтованою.

5. Первинний розгляд скарги

5.1. Після надходження скарги головний редактор здійснює первинне оцінювання її обґрунтованості.

5.2. Якщо скарга:

• не належить до компетенції часопису;
• не містить фактів або доказів;
• подана з порушенням етичних норм,

редакція має право відхилити її без детального розслідування, про що повідомляє заявника.

6. Процедура розслідування

6.1. У разі обґрунтованої скарги головний редактор:

• ініціює внутрішнє розслідування;
• залучає членів редакційної колегії, які не мають конфлікту інтересів;
• за потреби залучає незалежних зовнішніх експертів.

6.2. Усі сторони, яких стосується скарга, мають право:

• бути поінформованими про сутність зауважень;
• надати письмові пояснення;
• подати додаткові матеріали.

6.3. Розгляд скарги здійснюється конфіденційно, з дотриманням принципу презумпції добросовісності.

7. Рішення за результатами розгляду скарги

За результатами розслідування редакція може ухвалити одне або кілька таких рішень:

• відхилити скаргу як необґрунтовану;
• вимагати виправлення або уточнення публікації;
• опублікувати застереження;
• відкликати статтю;
• припинити співпрацю з рецензентом або редактором;
• повідомити відповідні установи (у разі серйозних порушень).

Рішення має бути пропорційним тяжкості порушення.

8. Інформування сторін

8.1. Заявник отримує обґрунтовану письмову відповідь про результати розгляду скарги.

8.2. За необхідності редакція інформує:

• автора(ів);
• рецензента(ів);
• редакторів;
• установи, з якими пов’язані сторони.

9. Апеляція

9.1. Сторона, щодо якої ухвалено рішення, має право подати апеляцію у письмовій формі.

9.2. Апеляцію розглядають:

• головний редактор;
• члени редакційної колегії, які не брали участі у первинному рішенні;
• за потреби - незалежний експерт.

9.3. Рішення за результатами апеляції є остаточним.

10. Строки розгляду

Редакція прагне розглядати скарги у максимально стислі строки,  а саме:

• первинна відповідь - до 14 днів;
• повний розгляд - до 1–2 місяців залежно від складності справи.

11. Заключні положення

Редакція залишає за собою право:

• оновлювати цей Порядок відповідно до змін міжнародних стандартів;
• керуватися рекомендаціями COPE у випадках, не передбачених цим документом.

Подання скарги означає згоду заявника з процедурою її розгляду, визначеною цим Порядком.