Еволюція теорій управління в контексті ділового спілкування
Анотація
У цій статті досліджується еволюція теорій управління та їх вплив на ділову комунікацію, зосереджуючись на переході від жорстких, ієрархічних систем до адаптивних моделей, заснованих на технологіях. Об'єктом дослідження є динамічний взаємозв'язок між управлінськими парадигмами та комунікаційними стратегіями в організаціях.
Постановка задачі. Незважаючи на теорію управління та організаційні комунікації добре вивчені, інтеграція класичних принципів з вимогами сучасного цифрового, глобалізованого бізнес-середовища залишається недостатньо вивченою.
Невирішені аспекти проблеми. Обмежені дослідження стосуються адаптації традиційних моделей до цифрового контексту, вбудовування емоційного інтелекту в технологічну комунікацію, а також впливу наративів про сталий розвиток на відносини із зацікавленими сторонами.
Мета статті. Метою дослідження є простеження прогресу теорій управління по відношенню до ділового спілкування та пропозиція шляхів інтеграції основоположних принципів із сучасними інноваціями.
Виклад основного матеріалу. Використовуючи якісний підхід, дослідження синтезує рецензовану літературу, корпоративні тематичні дослідження та галузеві звіти. Вона простежує історичний шлях від наукового менеджменту та адміністративної теорії до руху людських відносин, теорії систем та теорії непередбачених обставин, кульмінацією якого є акцент цифрової ери на інструментах на основі штучного інтелекту, віртуальній співпраці та міжкультурній компетентності. Результати показують, що хоча ясність і структура залишаються важливими, адаптивність, емпатія та технологічна інтеграція зараз мають вирішальне значення для ефективної комунікації.
Висновки. Результати показують, що комунікаційні стратегії повинні розвиватися разом з парадигмами управління для забезпечення організаційної стійкості. Дослідження пропонує основу для лідерів для посилення співпраці, прийняття рішень та довіри зацікавлених сторін. Майбутні дослідження мають бути зосереджені на етиці штучного інтелекту, комунікації на основі нейронаук та залученні, орієнтованому на сталий розвиток.
Завантаження
Посилання
Barnard, C. I. (1938). The functions of the executive. Harvard University Press. Retrieved from: https://archive.org/details/functionsofexec00barn
Brown, A., & Green, T. (2022). Informal communication networks and innovation in tech startups. Journal of Management, 48(3), 567-589.
Brynjolfsson, E., & McAfee, A. (2014). The Second Machine Age: Work, Progress, and Prosperity in a Time of Brilliant Technologies. W.W. Norton & Company. Retrieved from: https://archive.org/details/secondmachineage0000bryn
Davenport, T. H. (2020). The AI Advantage: How to Put the Artificial Intelligence Revolution to Work. MIT Press. https://doi.org/10.7551/mitpress/11781.001.0001
Drucker, P. (1999). Management Challenges for the 21st Century. HarperBusiness. https://doi.org/10.4324/9780080942384
Fiedler, F. E. (1967). A theory of leadership effectiveness. McGraw-Hill. Retrieved from: https://archive.org/details/theoryofleadersh00fied
García-Sánchez, E., Rodríguez-Domínguez, L., & Gallego-Álvarez, I. (2021). Hierarchical communication in multinational corporations: A Fayolian perspective. Journal of Organizational Change Management, 34(5), 789-805.
Goleman, D. (2006). Emotional Intelligence: Why It Can Matter More Than IQ. Bantam. Retrieved from: https://openlibrary.org/books/OL784532M/Emotional_intelligence
Jones, P., Comfort, D., & Hillier, D. (2022). Sustainability narratives and stakeholder engagement. Business Strategy and the Environment, 31(4), 1234-1246. https://doi.org/10.1002/bse.3124
Fayol, H. (1949). General and industrial management. Pitman. Retrieved from: https://archive.org/details/generalindustria0000henr
Hofstede, G. (2010). Cultures and Organizations: Software of the Mind. McGraw-Hill.
Katz, D., & Kahn, R. L. (1966). The social psychology of organizations. Wiley.
Kim, S., & Park, J. (2023). Neuroscience and communication dynamics in high-stress environments. Academy of Management Learning & Education, 22(1), 45-67.
Lee, Y., Kim, H., & Park, S. (2019). Emotional intelligence and leadership communication. Academy of Management Journal, 62(4), 1123-1145.
Lawrence, P. R., & Lorsch, J. W. (1967). Organization and Environment: Managing Differentiation and Integration. Harvard Business School Press.
Leonardi, P. M., Huysman, M., & Steinfield, C. (2013). Enterprise social media: Definition, history, and prospects for the study of social technologies in organizations. Journal of Computer-Mediated Communication, 19(1), 1-19. https://doi.org/10.1111/jcc4.12029
Leonardi, P. M., & Treem, J. W. (2020). Knowledge sharing through enterprise social media. Administrative Science Quarterly, 65(2), 345-385.
McGregor, D. (1960). The Human Side of Enterprise. McGraw-Hill.
Mayo, E. (1933). The human problems of an industrial civilization. Macmillan.
Müller, R., & Schmidt, S. (2020). Communication in virtual teams: A systems-based approach. Journal of Management Studies, 57(5), 789-812. https://doi.org/10.1111/joms.12567
Nguyen, T., Nguyen, H., & Tran, T. (2021). Adaptive communication strategies during COVID-19. Public Relations Review, 47(3), 102056. https://doi.org/10.1016/j.pubrev.2021.102056
Patel, R., & Carter, M. (2022). Context-specific communication in multicultural teams. Journal of Applied Behavioral Science, 58(2), 234-256.
Smith, J., & Johnson, E. (2020). Scientific Management in the digital age. Journal of Business Research, 115, 45-56.
Suntsova, O., Husiatynska, A., & Husiatynskiy, M. (2025). Effective communication in business process management: A methodological framework. Scientific monograph. Irpin, Ukraine: STU, New-York,USA:U-Sun, 2025. 304 p. https://doi.org/10.5281/zenodo.15335757
Suntsova O.O. Financial Technologies as a Component of the Digital Economy: Trends in the Realities of the COVID-19 Pandemic Economic Bulletin. Series: finance, accounting, taxation. Issue 7. 2021. P.161-175.
Taylor, F. W. (1911). The principles of scientific management. Harper & Brothers.
Treem, J. W., & Leonardi, P. M. (2012). Social media use in organizations: Exploring the affordances of visibility, editability, persistence, and association. Annals of the International Communication Association, 36(1), 143-189.
Wang, Y., Zhang, X., & Li, J. (2023). AI-powered chatbots in customer service. Journal of Business Research, 145, 123-135.
Zhang, L., Chen, Y., & Wang, H. (2021). Integrated communication systems in supply chain resilience. International Journal of Production Economics, 231, 108234. https://doi.org/10.1016/j.ijpe.2021.108234
Авторське право (c) 2025 ФІНАНСОВО-КРЕДИТНІ СИСТЕМИ: ПЕРСПЕКТИВИ РОЗВИТКУ

Цю роботу ліцензовано за Міжнародня ліцензія Creative Commons Attribution 4.0.