ТЕХНОЛОГІЇ ВРЕГУЛЮВАННЯ МЕРЕЖЕВИХ КОНФЛІКТІВ

Анотація

Дослідження і розуміння амбівалентної сутності сучасних технологічних процесів, що відбуваються в суспільстві, приводять до необхідності прояснення мережевих процесів. Соціальні мережі поступово стають не тільки теоретичним конструктом, а й емпіричним об'єктом, включеним в сферу щоденної життєдіяльності людини. Безконтрольність, анонімність, відсутність єдиних ціннісних орієнтирів і строгої системи контролю за трансляцією інформації, багатоканальність, гіпертекстуальність, інтерактивність, котра властива мережевій взаємодії, обумовлюють труднощі у врегулюванні конфліктів. З метою зниження рівня гостроти протиріч повинні бути прийняті основні заходи, що регулюють діяльність людей в рамках інформаційно-комунікаційного простору. Вивчення соціального капіталу в якості базисного феномена, що обумовлює специфіку взаємодії мережевих структур, викликано тим, що даний капітал є ресурсом, який безпосередньо впливає на якість мережі, її функціонування і розвиток. На механізмах його розподілу вибудовуються установки, діяльність, модель поведінки людей в мережевій освіті. Він виступає в якості інформаційного ресурсу, що впливає на причини виникнення конфлікту, специфіку його розгортання, на розробку заходів врегулювання протиріч. Дослідження соціального капіталу дозволяє вияснити особливості мережевих конфліктів, що полягають в їх анонімності, відкритості, сенсорної дистанційованості, відсутності санкцій і правових наслідків за порушення соціальних норм. Символічний інформаційний простір в даному випадку виступає в якості основної сфери розгортання протиборства. Значення мережевого врегулювання протиріч полягає у встановленні контролю над конфліктною ситуацією і виробленні заходів її вирішення, пошуку засобів і способів досягнення потрібного результату і розробці варіантів запобігання негативного розвитку проблеми, недопущення ескалації насильства і руйнування сформованих форм функціонування соціальної системи, сприяє її трансформації до більш гуманних взаємин людей один до одного, їх інтересам і зміні життєвих прагнень.