Удосконалення процесу управління та оцінки персоналу банку

Анотація

У статті розглядається вдосконалення процесу оцінювання персоналу комерційних банків, що актуальність зумовлена сучасними викликами розвитку менеджменту в умовах постійного розвитку технологічних інновацій та економічних змін. Сучасний підхід до управління персоналу банку вимагає ефективного управління персоналу, адже кваліфіковані та вмотивовані фахівці – основа для конкурентоспроможності будь-якої організації, зокрема банку. В умовах інноваційної трансформації, саме цифровізація банківських послуг потребує адаптації у сфері управління. Цифровізація та автоматизація процесів у банках створюють нові виклики перед системою управління та оцінки персоналу, необхідність адаптації з інноваційними технологіями та новими форматами, та способами взаємодії, як з клієнтом так і з колегами. Набуває важливого значення розвиток компетенцій у сфері цифрових технологій, аналітичного мислення, адаптивності до процесу постійного навчання.

Мета дослідження полягає в узагальненні теоретичних основ організації та оцінювання персоналу банку, аналіз практик щодо оцінки та розробка рекомендацій для підвищення ефективності кадрового управління. Об’єктом дослідження є процес управління персоналу банку в комерційних банках. Методи дослідження, які використані в роботі, включається теоретичне узагальнення для вивчення та систематизації теоретичних підходів до оцінювання та управління персоналом; системний підхід для аналізу структури управління; графічний метод з метою узагальнення статистичних даних та їх аналізу; математична статистика та моделювання – для розрахунку основних показників з метою їх подальшої оцінки та інтерпретації. За результатами дослідження визначено ключові бар’єри ефективного оцінювання персоналу, застарілість традиційних методик, недостатнє розуміння важливості оцінки та відсутність системи адаптації до нових цифрових інструментів. Запропоновано рекомендації, щодо використання цифрових рішень для підвищення об’єктивності, прозорості, гнучкості оцінювання.

Практична цінність отриманих результатів полягає у формуванні стабільних та систематичних методик дослідження, що спрямовані на збільшення продуктивності працівників, виявлення зон розвитку та зростання, для підвищення їх компетенцій та конкурентоспроможності в умовах динамічних змін банківського сектору.