Розвиток soft skills як чинник підвищення ефективності діяльності соціальних працівників
Анотація
У статті аналізується soft skills як група «м'яких» надпрофесійних навичок, які спричиняють сильний вплив на характер взаємодії фахівця з його оточенням. Підкреслюється важливість розвитку цих якостей у соціальних працівників. Відзначається, що система професійного навчання і підготовки майбутніх фахівців не передбачає формування «м'яких» компетенцій.
Автори розглядають розвиток soft skills соціальних працівників як управлінське завдання. Пропонуються два напрямки роботи з персоналом, які орієнтовані на розвиток soft skills. Перший - активна супервізія, як навчання на досвіді інших (робота з наставником). Підкреслюється, що така супервізія є інструментом формування «м'яких» якостей фахівців і попереджає виникнення стресових станів. Другий - розвиток персоналу шляхом оновлення, поповнення і вдосконалення знань, навичок і умінь фахівців. Автори пропонують конкретні методи управлінської роботи згідно виділених напрямках: 1) розробка індивідуальних планів розвитку співробітників, 2) пошук і облік зворотного зв'язку, 3) залучення досвідчених співробітників до здійснення супервізії, 4) ротація кадрів, 5) створення морально-психологічного клімату в колективі, який стимулює саморозвиток і самоосвіту співробітників.
У статті робиться висновок про складність оцінювання ступеня розвитку надпрофесійних навичок. Доводиться необхідність розвитку soft skills у соціальних працівників як умова підвищення якості надаваних послуг. Визначаються перспективні напрямки досліджень даної проблеми: можливості модернізації системи підготовки фахівців і розробка управлінської стратегії з урахуванням розвитку soft skills співробітників; створення методики оцінювання та вимірювання рівня розвитку «м'яких» компетенцій соціальних працівників на різних етапах їх професійної кар'єри.
Завантаження
Посилання
Ашиток Н. В. Компетентнісний підхід до фахової підготовки працівників соціальної сфери у вищій школі. Молодь і ринок. 2016. №4. С. 12–16.
Портланд Ю. Что такое soft skills и почему они так важны для карьеры? URL: http://dnevnyk-uspeha.com/rabota-ikarera/chto-takoe-soft-skills-i-pochemu-oni-tak-vazhnyi-dlya-kareryi.html (дата обращения: 31.01.2020).
Татаурщикова Д. Soft skills. URL: https://4brain.ru/blog/soft-skills (дата обращения: 29.01.2020).
Ивонина А. И., Чуланова О. Л., Давлетшина Ю. М. Современные направления теоретических и методических разработок в области управления: роль soft-skills и hard skills в профессиональном и карьерном развитии сотрудников. Интернет-журнал Науковедение. 2017. Том 9, №1. С. 4–16. URL: http://naukovedenie.ru/PDF/90EVN117.pdf (дата обращения: 29.01.2020).
Мамаева С. Предпринимательство как особый вид деятельности. URL: http://www.studfiles.ru/preview/3063776 (дата обращения: 31.01.2020).
Жадько Н. В., Чуркина М. А. Обучение hard skills и soft skills – в чём разница? URL: https://hr-portal.ru/article/obuchenie-hard-skills-i-soft-skills-v-chyom-raznica (дата обращения: 31.01.2020).
Бикулова О. А. Что такое hard skills и soft skills? В чем разница? URL: http://www.profkonsultant.ru/poleznoe/14-2010-02-03-12-02-34/395--hard-soft-skills (дата обращения: 29.01.2020).
Махначова Н. М., Мідляр А. К. «Soft Skills» керівника підприємства. Глобальні та національні проблеми економіки. Електронне наукове видання. Миколаївський національний університет імені В.О. Сухомлинського. 2017. Випуск № 17. С. 380–383. URL: http://global-national.in.ua/archive/17-2017/80.pdf. (дата звернення: 31.01.2020).
Бацунов С. Н., Дереча И. И., Кунгурова И. М., Слизкова Е. В. Современные детерминанты развития soft skills. Научно-методический электронный журнал «Концепт». 2018. № 4 (апрель). С. 198– 207. URL: http://e-koncept.ru/2018/181018.htm. (дата обращения: 30.01.2020).
Денисов А. Ф., Цыбова В. С. «Мягкие» и «жесткие» качества лидера компании. Вестник Санкт-Петербургского университета. 2018. Т. 17. Вып. 3. С. 275–296. URL: https://doi.org/10.21638/11701/spbu08.2018.302. (дата обращения: 29.01.2020).
Чуланова О. Л. Социально-психологические аспекты управления : эмоциональная компетентность руководителя в структуре soft skills (значение, подходы, методы диагностики и развития). Интернет-журнал Науковедение. 2017. Том 9, №1. URL: http://naukovedenie.ru/PDF/07EVN117.pdf. (дата обращения: 29.01.2020).
