Концепція «краудсорсингу» та crowd-технології як засади підвищення ефективності функціонування місцевого самоврядування

Анотація

Обґрунтовано актуальність дослідження концепції «краудсорсингу» та crowd-технології як засад підвищення ефективності функціонування місцевого самоврядування. Проаналізовано понятійно-категоріальний апарат визначеного предмету дослідження. Зокрема: розмаїття підходів до визначення поняття краудсорсингу (спосіб, модель, форма, метод, інструмент, технологія, процес, підхід, практика,  мобілізація тощо); підходів до розуміння феномену сrowd-технологій: управлінський, маркетинговий, фінансово-економічний та інформаційний. Вказано на форми напрацьованих у вітчизняній практиці діяльності органів публічної влади сrowd-технологій (трудової діяльності; фінансові; оптимізаційної діяльності).
Визначено провідний  принцип краудсорсингу – самоорганізація, здатність спільноти спродукувати оптимальне рішення в процесі обговорення.

Акцентовано увагу на такій особливості краудсорсингу, як співучасть зацікавлених споживачів адміністративних послуг в управлінні територіальною громадою, що передбачає безпосередню участь у розробці, прийнятті та реалізації управлінських рішень стосовно всіх тих питань, які стосуються добробуту, життєдіяльності громади, що кардинально змінює мотивацію та поведінку учасників управлінських відносин. Доповнено перелік визначених науковцями принципів краудсорсингу наступними принципами: кооперації, партнерська взаємодія з широким колом акторів, координація зусиль щодо вирішення тих чи інших проблем місцевого розвитку; спільне виробництво суспільних благ та продуктів; орієнтованість на консенсус, стратегічне бачення, реагування, підзвітність органів влади; інноваційність; визнання цінностей колективного інтелекту у вирішенні проблем тощо.

Проаналізовано досвід реалізації краудсорсингових проєктів на місцевому рівні, які стосувалися різних за своєю суттю цілей, відтак і мали певний набір переваг для працівників органів місцевого самоврядування в Україні. Зазначається, що краудсорсингові технології змінюють підходи до вирішення складних проблем, підчас виступають основним інструментом формування стратегій розвитку територій, за участі зацікавлених споживачів адміністративних послуг, що  кардинально змінює їх мотивацію, поведінку, перетворюючи на активних учасників  управління соціально-економічним розвитком територіальної громади.

Зроблено висновок про те, що  відбулося формування концепції краудсорсингу, напрацьовано: певну систему поглядів на розуміння понятійно-категорійного апарату, виокремлено підходи та визначено принципи, дотримання яких надає змогу опанувати crowd-технологій, залежно від їх типу, виду та сфери застосування, систематизовано класифікації  для  застосування в управлінській діяльності органів публічної влади тих чи інших  краудсорсингових технологій.