ПРОБЛЕМАТИКА ПУБЛІЧНИХ ПОСЛУГ ТА КОМУНІКАЦІЙ У ПОЛЬСЬКІЙ ІСТОРІОГРАФІЇ

Анотація

Автор статті продовжує вивчення процесу посткомуністичної
трансформації в Польщі, зосередившись цього разу на аналізі досягнень польських вчених у
вивченні проблематики надання публічних послуг і комунікацій публічної адміністрації.
Обґрунтовується актуальність значного посилення уваги до проблем людини, зміни
пріоритетів у відносинах громадянин-держав як нового вектору державної політики.
Сьогодні в Україні актуальним для вивчення та впровадження залишається зарубіжний
досвід надання публічних послуг та розвитку комунікацій, який розглянуто автором на
прикладі Республіки Польща у висвітленні польських авторів.
Джерелом дослідження стали опубліковані праці польських авторів з питань
публічних послуг і комунікацій, значна частина з яких доступна і в електронному форматі.
Опрацьовано також відповідні нормативно-правові акти ЄС, Польщі та України, а також
сайти органів публічної адміністрації та громадських інституцій Республіки Польща.
Висвітлення проблематики публічних послуг вченими Республіки Польща розкрито
автором за такими напрямами: розгляд поняття «публічні послуги» та їх ролі в сучасному
суспільстві; класифікація публічних послуг; публічні послуги в аспекті розвитку ринкової
економіки та демократичної держави; копродукція як свідома участь громадян чи організацій
громадянського суспільства в наданні публічних послуг; поняття інновацій та інноваційності
при наданні публічних послуг; вузлові бар’єри на шляху удосконалення надання публічних
послуг тощо. 

Проблематика розвитку комунікацій розглядається з точки зору удосконалення
співпраці публічної адміністрації з громадськістю та бізнесом, а також розвитку внутрішніх
зв’язків. Виділено вузлові, на думку автора, публікації польських вчених, які узагальнено за
такими формами: монографії, посібники, статті, наукові звіти, збірки кращого досвіду,
методичні рекомендації, матеріали науково-практичних конференцій.
Проведена наукова розвідка стану висвітлення польськими вченими проблематики
публічних послуг та комунікацій свідчить про зростання уваги до комплексного підходу,
який передбачає сприйняття поліпшення публічних послуг та комунікацій у руслі
удосконалення публічного управління.