«Якість обслуговування отримувачів соціальних послуг, які перебувають у складних життєвих обставинах: наукові підходи», SOCIOPROSTIR, вип. 8, с. 12–19, Трав 2019, дата звернення: Жов 25, 2026. доступний у: https://periodicals.karazin.ua/socioprostir/article/view/12740