Мета й завдання сучасного ділового листа
Анотація
В статті проаналізовано підходи до виокремлення критеріїв оцінювання якості сучасного ділового листа. Видається доцільним розмежовувати поняття ефективності та якості ділового листа. В разі, якщо він реалізує намір автора, досягає мети, поставленої перед собою автором, ідеться про ефективність листа. Щодо якості ділового листа, основним критерієм її оцінювання вважаємо фактор адресата. Таким чином, мета сучасного ділового листа полягає в тому, щоб задовольнити потреби та інтереси цільової аудиторії, допомогти їй прийняти необхідні рішення. Аналогічним чином виокремлюємо основні ознаки, притаманні гарно укладеному діловому листу з позицій адресатоцентричного підходу. Те, наскільки швидким і ефективним буде процес збору читачем інформації, яка міститься в листі і яка необхідна читачу для вирішення певних виробничих питань, визначають такі характеристики листа: ясність, стислість і здатність зацікавити читача. Саме їх приймаємо за основні завдання сучасного ділового листа. Ясність викладу повинна залежати від мети, яку ставить перед собою автор листа, але передусім, – від фонових знань і потреб цільової аудиторії. Під стислістю розуміємо відмову від надлишкових виразів і конструкцій, які обтяжують текст і ускладнюють його сприйняття. Саме вимоги стислості та ясності є основними вимогами кампанії «За доступну англійську», мета якої полягає в написанні ділової документації сучасною англійською мовою, зрозумілою для широких верств населення. Для стимулювання інтересу читача, при написанні ділового листа слід залучати такі базові категорії класичної риторики, як логос, етос, пафос і топос.
Завантаження
Посилання
Жеребило Т.В. Словар лингвистических терминов: Изд. 5-е, испр. и доп. Назрань: Пилигрим, 2010. 486 с.
Словопедія [Електронний ресурс]. Режим доступу: http://www.slovopedia.com/
Составление деловых писем // Секретарское дело. Ежемесячный профессиональный журнал [Електронний ресурс]. Режим доступу: http://sekretarskoe-delo.ru/?id=441
Пафос, логос, этос – секреты аргументации от Аристотеля [Електронний ресурс]. Режим доступу: https://4brain.ru/blog/пафос-логос-этос/
Яхно Т. П., Куревіна І. О. Конфліктологія та теорія переговорів: навчальний посібник. К.: Центр навчальної літератури, 2012. 168 с.
Golden Bull award winners 2017. Available at: http://www.plainenglish.co.uk/campaigning/awards/2017-awards/golden-bull-award-winners.html
Longfield A. Young people's rights on social media. Available at: https://www.childrenscommissioner.gov.uk/2017/09/29/childrens-commissioner-launches-social-media-giants-terms-and-conditions-jargon-buster-to-give-kids-more-power-in-digital-world/
Osbeck M. What is "Good Legal Writing" and Why Does it Matter? Drexel L. Rev. 4, No. 2, 2012. P. 417–466.
Plain English awards 2017 // Plain English Campaign. Available at: http://www.plainenglish.co.uk/campaigning/awards/2017-awards/plain-english-awards.html
