Модель зрілості відповідального штучного інтелекту у стратегічному управлінні корпоративною соціальною відповідальністю підприємств

Анотація

Об’єктом дослідження є процеси інтеграції штучного інтелекту (ШІ) у стратегічне управління корпоративною соціальною відповідальністю (КСВ) підприємств в умовах цифрової трансформації, поширення ESG-підходів та зростання етичних викликів, зокрема в умовах нестабільності та воєнного часу.

Постановка проблеми. Сучасні підприємства активно впроваджують технологій ШІ, що зумовлює необхідність їх узгодження з принципами соціальної, екологічної та етичної відповідальності. Водночас існуючі підходи до управління характеризуються фрагментарністю: технологічні аспекти ШІ розглядаються відокремлено від концепцій КСВ, що формує методологічний розрив між процесами цифровізації та стратегічного управління соціальною відповідальністю. Це ускладнює забезпечення прозорості, підзвітності та етичності використання ШІ, а також обмежує можливості формування довгострокових конкурентних переваг.

Нерозв’язані аспекти. Недостатньо розробленими залишаються комплексні підходи до формування моделей, що забезпечують інтеграцію рівнів зрілості застосування ШІ, принципів Responsible AI, систем кількісного  оцінювання ефективності та механізми адаптивного зворотного зв’язку, особливо в умовах високої невизначеноасті.

Мета статті. Метою дослідження є теоретичне обґрунтування та розроблення моделі зрілості Responsible AI у системі стратегічного управління корпоративною соціальною відповідальністю підприємств, а також формування підходів до оцінювання її ефективності на основі системи ключових показників (KPI) та розроблення практичних рекомендацій щодо впровадження.

Основний матеріал. У статті запропоновано авторську модель зрілості інтеграції ШІ, що включає п’ять рівнів розвитку (від реактивного до трансформаційного), вбудований механізм етичного контролю Responsible AI, систему ключових показників ефективності (І_CSR, A_AI, M_ESG, S_index) та циклічний алгоритм впровадження. Використано методи системного аналізу, моделювання, порівняльного аналізу та кількісної оцінки. Проведено апробацію моделі на прикладах підприємств різного масштабу.

Висновки. Розроблена модель забезпечує комплексну, адаптивну та етично орієнтовану інтеграцію ШІ в управління КСВ, сприяє підвищенню ефективності управлінських рішень, рівня прозорості діяльності підприємств та може бути використана як інструмент стратегічного планування і діагностики зрілості Responsible AI.