КОРПОРАТИВНА СОЦІАЛЬНА ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ У ЗАБЕЗПЕЧЕННІ ЕФЕКТИВНОЇ СИСТЕМИ УПРАВЛІННЯ ВЗАЄМОВІДНОСИНАМИ БАНКІВ ЗІ СТЕЙКХОЛДЕРАМИ
DOI:
https://doi.org/10.26565/2786-4995-2022-1-07Ключові слова:
стейкхолдери, корпоративне управління, корпоративна соціальна відповідальність, соціальні програми, банківський бізнесАнотація
Управління сучасним банком є одним з найбільш сфер діяльності, оскільки банки опинилися у центрі економічного, політичного та соціального характеру. Тому, виникає потреба щодо вибору адекватної моделі ефективності; розробки та запровадження системи інструментів, які дозволяють на всіх рівнях банку приймати обґрунтовані управлінські рішення щодо ресурсного забезпечення з метою зростання його цінності для всіх стейкхолдерів, вираженої у його прибутковості та стійкості фінансових відносин між ними.
У роботі визначено, що соціальна відповідальність передбачає добровільні дії банку, спрямовані на те, щоб у своїй діяльності враховувати інтереси суспільства, працівників, партнерів та інших стейкхолдерів. Корпоративна етика банку являє собою певну культуру взаємодії керівництва і персоналу між собою і з зовнішніми стейкхолдерами.
Деталізовано основні кількісні критерії оцінювання рівня соціальної відповідальності банків через встановлення взаємовідносин: персонал (трудова відповідальність), споживачі, бізнес-партнери, суспільство та навколишнє середовище, держава (економічна відповідальність).
З точки зору, управління соціальною відповідальністю в банках України, доведено, що дана система поступово набирає обертів відносно сприйняття її стекхолдерами. Банки реалізують соціальну активність, але цільові аудиторії не завжди зацікавлені ознайомитись з соціальною відповідальністю, або самі установи не достатньо афішують свої успіхи в даному напрямку діяльності.
Дотримання соціальної відповідальності, це визначення зобов’язань, філософія поведінка управлінського персоналу, що впливає на поведінку, дії всього персоналу банку, що у свою чергу сприяє сталому розвитку не лише самого підприємства, але і суспільства в цілому.
У висновках представлено, сучасні принципи управління мають сприяти формуванню комплексу дій націлених на забезпечення безпеки та розвитку суб’єктів внутрішнього (добробут співробітників, акціонерів) і зовнішнього середовища банку (розвиток суспільства, збереження навколишнього середовища) зокрема, так і людства в цілому не порушуючи цінностей та правил, на яких базуються корпоративна культура.
Посилання
Bezditniy̆, V. (2013). Corporate governance in the banks of Ukraine. Consideration of regulatory regulation by experts. Legal newspaper. №49, 12–13.
Kovalenko, V, Sergeeva, O. (2020). Stakeholders and their impact on the development of banking business. Economic discourse. International Scientific Journal. №2, 75-85. DOI: https://doi.org/10.36742/2410-0919-2020-2-8
Voronchak, I. (2018). National models of social responsibility of business: features and mechanism of formation. Economy and society. №17, 24-29. DOI: https://doi.org/10.32782/2524-0072/2018-17--4.
Kozub, V., Chernyshova, L. (2019). Influence of foreign experience on the formation of the domestic model of socially responsible business. Scientific Bulletin of Uzhgorod National University. №25. Part 1, 121-125.
Antonov, A. (2015). Directions for stimulating the development of corporate social responsibility: foreign experience. Public administration: improvement and development. №8. Retrieved from URL: http://www.dy.nayka.
com.ua/?op=1&z=926.
Grishnova, O. (2011). Social responsibility in the context of overcoming the systemic crisis in Ukraine. Demography and social economy. №1(15), 39-46.
Lunkina, T., Karatay, T. (2017). Estimation of socially-oriented policy in banking institutions of Ukraine. «Modern Economics». №6, 130-137.
Oliynyk, L. (2019). Development of corporate social responsibility in the banking sector of Ukraine. Finance, accounting, banks. №1 (24), 57-67. DOI: http//dx.doi.org/10.31558/2307-2296.2019.1.6
Fridman, M. (1970). The Social Responsibility of Business is to increase its Profits. New York Yimes Magazine. 122-126.
Sardak, S., Bilskaya, О., & Simakhova, A. (2017). Potential of economy socialization in the context of globalization. Economic Annals-XXI. №164 (3-4). 4-8.
Verbytska, Ya. (2015). Directions for ensuring the competitive position of Ukrainian banks. Status, problems and prospects of improving the economy of Ukraine: materials of the reports of the International scientific-practical conference. Uzhhorod: Helvetica Publishing House. Part. 2, 51-54.
Blagov, Yu. (2004). The concept of corporate social responsibility and strategic management. Russian Journal of Management. №3, 17-34.
Social responsibility of business: understanding and implementation. Retrieved from URL: http://www.un.org.ua/files/Concept_Paper.pdf.
Kotler, F., Armstrong, G. (2003). Fundamentals of marketing. Moscow: Williams Publishing House, 1200.
Lasukova, A. (2011). The essence of the concept of “social corporate viability” and its implementation in Ukrainian banks. Scientific Bulletin of the DSEA. №1 (7), 286-290.
Reputational activists. Rating results. (2021). Retrieved from URL: http://repactiv.com.ua/ru/results.
