«Вимірювання споживчої лояльності: досвід соціологічного дослідження» (2017) Вісник Харківського національного університету імені В. Н. Каразіна. Серія «Соціологічні дослідження сучасного суспільства: методологія, теорія, методи», 37, с. 172–176. доступний у: https://periodicals.karazin.ua/ssms/article/view/8047 (дата звернення: 24 Жовтень 2026).