«Вимірювання споживчої лояльності: досвід соціологічного дослідження». 2017. Вісник Харківського національного університету імені В. Н. Каразіна. Серія «Соціологічні дослідження сучасного суспільства: методологія, теорія, методи» 37 (Березень): 172-76. https://periodicals.karazin.ua/ssms/article/view/8047.