Baidak T, Bolotova V. Вимірювання споживчої лояльності: досвід соціологічного дослідження. SSMS [інтернет]. 27, Березень 2017 [цит. за 05, Квітень 2026];370:172-6. доступний у: https://periodicals.karazin.ua/ssms/article/view/8047