Ільчук, Л. І. «Якість обслуговування отримувачів соціальних послуг, які перебувають у складних життєвих обставинах: наукові підходи». SOCIOПРОСТІР: міждисциплінарний електронний збірник наукових праць з соціології та соціальної роботи, вип. 8, Травень 2019, с. 12-19, https://periodicals.karazin.ua/socioprostir/article/view/12740.