«ОЦІНКА ЗАДОВОЛЕНОСТІ КЛІЄНТІВ ПРИ ВИКОРИСТАННІ LEAN AND AGILE МЕТОДІВ В УПРАВЛІННІ ЛЮДСЬКИМИ РЕСУРСАМИ», Soc. ekon., вип. 63, с. 73–82, Лип 2022, doi: 10.26565/2524-2547-2022-63-07.