Лідери готельного сервісу країн ЄС: порівняння моделей управління якістю обслуговування та систем поведінкових патернів. IRECST [інтернет]. 30, Травень 2026 [цит. за 25, Жовтень 2026];(23):161-7. доступний у: https://periodicals.karazin.ua/irtb/article/view/30262