Бондаренко Людмила Анатоліївна. «Інструменти підвищення якості туристичних послуг в умовах конкуренції». Вісник Харківського національного університету імені В. Н. Каразіна. Серія: Міжнародні відносини. Економіка. Країнознавство. Туризм, вип. 13, Червень 2021, с. 167-73, doi:10.26565/2310-9513-2021-13-17.