Азаренкова, Г., і Е. Джанумян. «ФОРМУВАННЯ ТА УПРАВЛІННЯ КЛІЄНТСЬКОЮ БАЗОЮ БАНКУ». ФІНАНСОВО-КРЕДИТНІ СИСТЕМИ: ПЕРСПЕКТИВИ РОЗВИТКУ, вип. 2, вип. 2, Листопад 2021, с. 7-15, doi:10.26565/2786-4995-2021-2-01.