Розвиток моделей обслуговування клієнтів банків в Україні: порівняння моделей приватного банківського обслуговування та віп-банкінгу. (2016). Вісник Харківського національного університету імені В. Н. Каразіна серія «Економічна», 89, 33-38. https://periodicals.karazin.ua/economy/article/view/5380