Меркулов, Д. А. (2016) «Розвиток моделей обслуговування клієнтів банків в Україні: порівняння моделей приватного банківського обслуговування та віп-банкінгу», Вісник Харківського національного університету імені В. Н. Каразіна серія «Економічна», 0(89), с. 33-38. доступний у: https://periodicals.karazin.ua/economy/article/view/5380 (дата звернення: 5Грудень2025).