ЗАПРОВАДЖЕННЯ ОЦІНЮВАННЯ ЯКОСТІ ТА РЕЗУЛЬТАТИВНОСТІ ДІЯЛЬНОСТІ СЛУЖБ УПРАВЛІННЯ ПЕРСОНАЛОМ В ОРГАНАХ ПУБЛІЧНОЇ ВЛАДИ

  • Людмила Віталіївна Набока Харківський регіональний інститут державного управління Національної академії державного управління при Президентові України, м. Харків https://orcid.org/0000-0001-8719-823X
Ключові слова: служба управління персоналом органу публічної влади; оцінювання якості, результативності, ефективності, споживачі та замовники послуг; внутрішня та зовнішня оцінка діяльності служби управління персоналом

Анотація

У статті обґрунтовано комплексний підхід до оцінювання якості та результативності діяльності служб управління персоналом органів публічної влади, що передбачає розробку факторно-критеріальних моделей за кожним напрямом управління персоналом з визначенням змісту управлінської діяльності, її вагомості у загальному процесі управління службою, критеріїв та показників оцінювання. Його застосування дозволить оцінювати фактичну роботу служби, відстежувати її у динаміці та розробляти програми для удосконалення подальшого функціонування і розвитку.

Завантаження

##plugins.generic.usageStats.noStats##

Біографія автора

Людмила Віталіївна Набока, Харківський регіональний інститут державного управління Національної академії державного управління при Президентові України, м. Харків

к.держ.упр., доц., доцент кафедри державного управління,
ХарРІ НАДУ, м. Харків

Посилання

Balabanova, L.V., Sardak, O.V. (2011). Upravlinnia personalom. Kyiv: Tsentr uchbodoi literatury [in Ukrainian].

Hoshko, A. (1998). Otsinka diial’nosti mistsevykh orhaniv samovriaduvannia. Kyiv: Soborna Ukraina [in Ukrainian].

Derzhavne upravlinnia i menedzhment [Public Administration and Management]. (2002). H.S Odintsova (Ed.). Kharkiv. [in Ukrainian].

Deiaki pytannia reformuvanniz derzhavnoho upravlinnia Ukrainy: Rozporiadzhennia Kabinetu Ministriv Ukrainy vid 24.06.2019 r. № 474-р. (2019). URL: https://zakon.rada.gov.ua/laws/main/474-2016-%D1%80.

Dziundziuk, V.B. (2003). Efektyvnist’ diial’nosti publichnykh orhanizatsiy. Kharkiv: Vyd-vo KRI NAPA «Mahistr» [in Ukrainian].

Yizha, M.M., Prukhodchenko, L.L. (2009). Zabezpechennia efektyvnosti systemy organiv publichnoii vlady: dosvid naukovoho suprovpdzhennia. Visnyk derzhavnoi slyzhby ‒ Bulletin of the State Service, 1, 52–57 [in Ukrainian].

Orhanizatsiia kadrovoi roboty (2013). Ternopil’ [in Ukrainian].

Pol’ova, V.V. (2014). Shchodo otsinky yakosti roboty kadrovykh sluzhb. Sotsial’no-trudovi vidnosyny: teoriia ta praktyka – Social and labour relation: teory and practice, 1, 390–396 [in Ukrainian].

Pryvalova, N.V. (2016). Shchodo problem monitorynhu personal derzhavnoho upravlinnia ta shliakhiv ii vyrishennia. Teoretychni ta prykladni pytannia derzhavotvorennia ‒ Theoretical and applied issues of state-building, 19, 117‒130 [in Ukrainian].

Prykhodchenko, L. (2006). Efektyvnist’ derzhavnoho upravlinnia: kryterii ta pidkhody do otsiniuvannia. Teoria ta praktyka derzhavnoho upravlinnia ‒ Theory and Practice of Public Administration, 3 (15), 139‒146 [in Ukrainian].

Pro derzhavnu sluzhbu: Zakon Ukrainy vid 10.12.2015 r. № 889-VIII. URL: https://zakon.rada.gov.ua/laws/main/889-19.

Pro zatverdzhennia Metodychnykh rekomendatsij shchodo provedennia poperedn’oho obstezhennia systemy upravlinnia yakistiu ministerstva, inshoho tsentral’noho orhanu vykonavchoi vlady: nakaz Natsional’nogo ahenstva Ukrainy z pytan’ derzhabnoi sluzhby vid 26.04.2019 r. № 80-19. URL: https://zakon.rada.gov.ua/rada/show/v_080859-19?lang=ru.

Pro zatverdzhennia Metodychnykh rekomendatsij shchodo vyznachennia zavdan’ і kliuchovykh pokaznykiv rezul’tatyvnosti, efektyvnosti ta yakosti sluzhbovoi diial’nosti derzhavnykh slyzhbovtsiv, yaki zajmaiutn’ posady derzhavnoi sluzhby katehorij «B» i «V»: nakaz Natsional’nogo ahenstva Ukrainy z pytan’ derzhabnoi sluzhby vid 27.11.2017 r. № 237. URL: https://zakon.rada.gov.ua/rada/show/v0237859-17.

Pro zatverdzhennia typovykh zavdan’, kliuchovykh pokaznykiv rezul’tatuvnosti efektyvnosti ta yakosti sluzhbovoi diial’nosti derzhavnykh slyzhbovtsiv, yaki zajmaiutn’ posady kerivnykiv tsentral’nykh orhaniv vykonavchoi vlady, na 2019 rik: rozporiadzhennia Kabinetu Ministriv Ukrainy vid 18.12.2018 r. № 1030-р. URL: https://zakon.rada.gov.ua/laws/main/1030-2018-%D1%80.

Pro zatverdzhennia Typovoho polozhennia pro sluzhbu upravlinnia personalom derzhavnogo organy: nakaz Natsional’nogo ahenstva Ukrainy z pytan’ derzhabnoi sluzhby vid 03.03.2016 r. № 47. URL: https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/z0438-16.

Pro zatverdzhennia Typovoho poriadku provedennia otsiniuvannia sluzhbovoi diial’nosti derzhavnykh slyzhbovtsiv: Postanova Kabinetu Ministriv Ukrainy vid 23.08.2017 r. № 640. Data onovlennia: 12.07.2019. URL: https://zakon.rada.gov.ua/laws/main/640-2017-%D0%BF.

Protsenko, T. (2001). Kryterii otsinky upravlins’koi diial’nosti orhaniv vykonavchoi vlady v rehioni. Upravlinnia suchasnym mistom ‒ Managing a modern city, 7/9 (3), 18‒22 [in Ukrainian].

Savchenko, V.A. (2002). Upravlinnia rozvytkom personal. Kyiv: KNEU [in Ukrainian].

Soroko, V.M. (2012). Rezul’tatuvnist’ ta efektyvnist’ derzhavnoho upravlinnia ta mistsevoho samovriaduvannia. Kyiv: NADU [in Ukrainian].

Suchasna tekhnolohiia otsiniuvannia personau ta kadrovoho potentsialu orhanizatsii і ii sotsial’no-psykholohichnyj aspect. (2013). V.M. Martynenko, Yu.D. Dreval’, Yu.V. Konotoptseva et al. Kyiv: NADU [in Ukrainian].

Terytorial’ne upravlinnia: problem, rishennia, perspektyvy. (2004). V.V. Korzhenko (Ed.). Kharkiv: Vyd-vo KRI NAPA «Mahistr» [in Ukrainian].

Upravlenie personalom orhanizatsiej (1997). A.Ya. Kibanova (Ed.). Moscow: INFRA-M [in Russian].

Fedorchak, O.O. (2012). Otsiniuvannia diial’nosti oblasnykh derzhavnykh administratsij na osnovi zbalansovanoi systemy pokaznykiv. Naykovyj visnyk – Academic papers collection, 10. URL: http://www.lvivacademy.com/vidavnitstvo_1/visnik10/fail/Fedorchak.pdf [in Ukrainian].

Chemerys, A.O., Artrym, I.I., Rydnits’ka, R.M. (2005). Otsinka efertyvnosti upravlinnia v rajonnykh derzhavnykh administratsiiakh. L’viv: LRIDU [in Ukrainian].

Опубліковано
2019-12-21
Розділ
Кадрова політика у сфері публічного управління.