ШЛЯХИ ПІДВИЩЕННЯ ЯКОСТІ НАДАННЯ АДМІНІСТРАТИВНИХ ПОСЛУГ В УКРАЇНІ

Автор(и)

  • Грабар Н.С.

Ключові слова:

послуги, адміністративні послуги, якість, потреби, центри надання адміністративних послуг

Анотація

Розглянуто поняття та види адміністративних послуг. Визначено основні проблеми
надання адміністративних послуг в Україні. Запропоновано конкретні напрями підвищення
якості надання адміністративних послуг, які, зокрема, передбачають впровадження
сучасних методик оцінки якості послуг, активне включення в цей процес громадськості,
затвердження чіткої класифікації послуг, розвиток системи надання електронних послуг
тощо на основі узагальнення європейського досвіду.

Завантаження

Опубліковано

2015-11-16

Номер

№ 1(47) (2015): Актуальні проблеми державного управління

Розділ

Теорія та історія державного управління

Як цитувати

ШЛЯХИ ПІДВИЩЕННЯ ЯКОСТІ НАДАННЯ АДМІНІСТРАТИВНИХ ПОСЛУГ В УКРАЇНІ. (2015). Актуальні проблеми державного управління, 1(47). https://periodicals.karazin.ua/apdu/article/view/19879