Кравець Р.Б., і Романів Т.М. «ЕЛЕКТРОННА ЧЕРГА ЯК РЕЗУЛЬТАТИВНА СКЛАДОВА ВПРОВАДЖЕННЯ ПРИНЦИПІВ ЕЛЕКТРОННОГО УРЯДУВАННЯ». Актуальні проблеми державного управління, вип. 1(53), Листопад 2018, https://periodicals.karazin.ua/apdu/article/view/20024.