Quality management system in the health care as a guarantee of stabilization and development of the sphere

Keywords: quality management system, health care, management, competitiveness.

Abstract

In a modern system of development of world economic processes, the main factor of the competitiveness of a product or service is quality. In examining the quality management system in the health sector, it should be noted that a well-implemented quality management system promotes the stable development of both a specific medical institution and encourages the development of the entire industry. The article defines the classification of the processes of the clinician’s QMS, including management processes; basic processes; monitoring, measurement, improvement and development processes; auxiliary processes / processes of providing resources. The necessity of analysis and strategic planning of activity of both specific departments and the whole medical institution is emphasized.

Orientation to the patient includes safety, timeliness, rationality and justice. The article defines the classification of the QMS of the clinic, including management processes, main processes, monitoring, measurement, improvement and development processes, supporting processes / resource provision processes.

The need to control the effectiveness of the quality management system, which can be assessed through the target indicators of planning medical care, the planned costs of resource support for medical care, quantitative goals in sociological research processes, the objectives in the field of personnel training, the planned amount of material incentives for staff, the objectives in the field of interaction with partners, target audits, planned indicators of market volume, the number of new methods that are planned to be implemented. The article also emphasizes the need for analysis and strategic planning of the activities of both specific departments and the entire medical institution.

Downloads

Download data is not yet available.

References

Білинська М. М. Державне управління галузевою стандартизацією в умовах реформування вищої медичної освіти в Україні: автореф. дис... д-ра наук з держ. упр. : 25.00.02 [Електронний ресурс] / Білинська М. М.; Нац. акад. держ. упр. при Президентові України. - К., 2004. - 36 с.
Дуб Л. Р. Перспективи застосування стандартів ISO для поліпшення якості діяльності медичних та фармацевтичних закладів різного спрямування / Дуб Л. Р., Зіменковський А. Б., Никулишин О. В. // Клінічна фармація, фармакотерапія та медична стандартизація. - 2009. - № 1-2. - С. 28-33. - Режим доступу : http://www. nbuv.gov.ua/portal/Chem_Biol/Kff/2009_1-2/3.pdf.
Заков О. Л. Обґрунтування структурно-процесного підходу до управління якістю стаціонарної медичної допомоги онкологічним хворим в Україні: автореф. дис... д-ра мед. Наук: 14.02.03 / Заков О. Л.; Нац. мед. ун-т ім. О. О. Богомольця МОЗ України. - К., 2009. - 36 с.
Надюк З. О. Державне управління якістю медичної допомоги в системі охорони здоров’я України: авто- реф. дис... канд. наук з держ. упр.: 25.00.02 [Елек- тронний ресурс] / З. О. Надюк; Нац. акад. держ. упр. при Президентові України. - К., 2006. - 20 с.
Хімічева Г. І. Контроль і оцінка якості медичних послуг за вимогами ДСТУ ISO 9001:2009 / Хімічева Г. І., Пономаренко Н. А. // Восточноевропейский журнал передовых технологий. - 2010. - № 3/4 (45). - С. 33-36. - Режим доступу : http://www.nbuv.gov.ua/portal/natural/Vejpt/2010_3_4/EEJET_3_4_2010_33-36.pdf.
Уваренко А.Р. Сучасні погляди на систему інформаційного забезпечення медичної науки / А. Р. Уваренко // Бібліотекознавство. Документознавство. Інформологія. - 2010. - № 4. - С. 87-89.
Международная организация по стандартизации : официальный сайт [Электронный ресурс]. - Режим доступа : https://www.iso.org.
ДСТУ ISO 9001:2009. Системи управління якістю. Ви- моги: (ISO 9001:2008, IDT). - На заміну ДСТУ ISO 9001:2001; надано чинності 2009-09-01. - К.: Держ- споживстандарт України, 2009. - VII, 26 с.
ДСТУ IWA 1:2007. Системи управління якістю. Настанови щодо поліпшування процесів в організаціях охорони здоров’я: (ІWA 1:2005, ІDT); надано чинності 2008-01-01. - К. : Держспоживстандарт України, 2008. - 83 с.
Руководство по применению стандарта ИСО 9001:2000 в области здравоохранения / Пер. с англ. Г. Е. Герасимовой. - М. : Стандарты и качество, 2002. - 112 с.
Published
2017-12-05
How to Cite
Pasmor, M. (2017). Quality management system in the health care as a guarantee of stabilization and development of the sphere. Social Economics, 53(1), 92-95. https://doi.org/10.26565/2524-2547-2017-53-13
Section
SYSTEMS AND MECHANISMS FOR MANAGEMENT AND ADMINISTRATION OF SOCIAL ECONOMICS

Most read articles by the same author(s)